Powerbeats Pro direito não segura a carga da bateria

A bateria do meu fone direito (powerbeats pro) não está segurando a carga da bateria, mesmo quando guardado dentro do estojo.

Ele carrega a bateria, por vezes não completamente (78%, 97%, etc), e percebo que o nível de bateria vai caindo mesmo quando está guardado no estojo e sem uso.

Já procedi como sugerido pelas recomendações do site da apple, mas o problema persiste.

Resolvi lançar a questão aqui antes de procurar o suporte para ver se há mais pessoas com problema parecido.

[Título alterado pelo Moderador]