App Store - Globoplay não reconhece minha assinatura
Pessoal tenho assinatura no globoplay. Mas no app e nem na conta globo não reconhece os pagamentos.
assinei pelo app e via assinaturas do iCloud.
[Título alterado pelo Moderador]
Pergunta marcada como
Perfil de usuário para o usuário:
Maite_H
Nível de usuário:
Community Specialist
Olá Rjserrato,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Entendo que você não recebeu sua assinatura dentro do app Globoplay. Ficarei feliz em te ajudar.
Siga as etapas indicadas neste artigo para restaurar a compra dentro do app:
Caso não veja as compras dentro do app
A Apple não consegue restaurar compras dentro de aplicativos para você. Se você não conseguiu restaurar sua compra após seguir as etapas acima, recomendo que entre em contato com o desenvolvedor do app. Eles poderão investigar o ocorrido usando suas próprias ferramentas. Para entrar em contato com o desenvolvedor, siga:
Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app
Se precisar de ajuda mesmo após falar com o desenvolvedor do app, entre em contato com o Suporte da Apple.
Tenha um bom dia.