MacBook - Office 365 é muito lento

Boa tarde, Comprei o Office 365, instalação normal, porém para abrir qualquer aplicativo dele é muito lento, algumas vezes a interminável esfera colorida não para de girar, ás vezes fala que não tem memória suficiente, alguém tem alguma idéia do que possa fazer? Eu tinha o Office 2020 e abria rapidamente mas acabei perdendo o software no micro, então comprei o 365.

Meu micro um MacBook Pro Core i5, 2.4 Ghz, MacOS Sierra.

Aguardo o retorno.

Obrigada.

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 5/02/2021 10:04

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Rafael_Scheid

Nível 5

7.451 pontos

Publicado em 5/02/2021 14:02

Por favor, nos informe o exato ano modelo do Mac para que possamos orientar melhor.

Clique na Maçã > Sobre este Mac e nos diga todas as infos que estão lá.

O Office 365 não oferece suporte ao macOS Sierra (10.12).

A MS oferece suporte no 365 apenas até três versões anteriores, neste caso, o Mojave, que é duas gerações posterior ao Sierra.

Você terá que utilizar uma versão anterior do Office com suporte ao Sierra, seja localizando sua licença original ou verificando com a MS qual versão mais atual pode utilizar e como realizar compra, download e instalação.

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