Defeito no Apple Watch - Tela descolando

Boa noite, há dois anos adquiri um Apple Watch. Na última semana ele parou de funcionar. Estava mexendo com água quando notei que a tela não estava totalmente fixa. Estava descolando, se abrindo.

Logo em seguida entrei em contato com o 0800 da Apple. Me orientaram a ir até uma assistência técnica. Na assistência, informaram que não tinham o que fazer, pois a Empresa não tinha as ferramentas necessárias para mexer no relógio. Sugeriram pagar o valor de 2.800,00 e efetuar a troca. Achei esse valor um absurdo.

Não está mais na garantia, mas o problema que houve com ele é inaceitável. Não existe isso da tela soltar. Esse problema não pode acontecer, independente de estar ou não na garantia.

Sempre tive produtos Apple. Nunca me decepcionei com nenhum. Infelizmente aconteceu esse problema.

Gostaria muito de ter tal problema solucionado.

Fico no aguardo!

Att.,

Wesley Sathler

[Título alterado pelo Moderador]