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Fiz o backup do WhatsApp tudo direitinho. Apareceu "último backup hoje 13:08". Mas após desinstalar e instalar de novo, aparece como se não tivesse nenhum backup. Estou logado no iCloud certo e com o mesmo número de antes no WhatsApp. Alguém já teve esse problema? Pode ajudar?
iPhone SE
Ola,seja muito bem vindo a comunidade da Apple Brasil
Vejo que esta com um problema ou uma dúvida?
Ficarei feliz em te ajudar
Você pode fazer backup e restaurar seu histórico de conversas do WhatsApp usando o iCloud.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
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Você pode fazer backup e restaurar seu histórico de conversas do WhatsApp usando o iCloud.
Espero ter ajudado!
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Dav3 G®️0hl666
Agradeço a resposta, DaveGrohl!
Porém já fiz tudo (ou quase) o que diz nesse artigo e continuo sem conseguir acessar o backup que fiz do WhatsApp. Talvez a única coisa que eu não tenha feito tenho sido resetar todo o iPhone e resgatar o backup do iPhone antes do WhatsApp. Fiquei com receio de aí sim, não só perder o WhatsApp como também todos os outros dados do iPhone.
...
Se alguém sabe como resgatar o backup do WhatsApp sem ser por dentro dele mesmo, talvez seja o único jeito. Agradeço!
Em contato com o suporte da Apple, Leonardo foi muito bem atencioso com meu problema, explorando todas as alternativas, escutando os detalhes, explicando tudo. Agradeço!
Porém, não consegui resolver. A hipótese mais provável é que, por eu ter deixado o backup do iCloud no automático, depois que eu desinstalei o WhatsApp (cujo backup também tinha sido ativado), o iPhone fez backup sem o WhatsApp e sobrescreveu o backup anterior do próprio WhatsApp e eu perdi tudo.
Desisti de seguir tentando - desligando e religando o iCloud, desinstalando e instalando o WhatsApp - e pulei a restauração, pegando o WhatsApp do zero.
Tudo bem! Vida nova! WhatsApp zerado é nova página da vida! hehe
Seguimos...
Fiz o backup do WhatsApp para o iCloud Drive, mas ao reinstalá-lo, ele não aparece
