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dennis6370 Autor

Nível 1

4 pontos

Não consigo restaurar backup do whatsapp no icloud

Fiz o backup do iCloud ontem, hoje desinstalei o WhatsApp e instalei novamente e aparece a tela "Restaurar do iCloud" mas não consigo clicar na opção restaurar, o botão fica apagado e diz embaixo "nenhum backup encontrado", porém eu fiz backup ontem, até comprei mais espaço pra poder fazer, tem espaço de sobra e mesmo assim não consigo restaurar o histórico de conversa! Tem a prova de um crime la no histórico, não posso perder... Preciso de ajuda!

Publicado em 15/06/2021 09:22

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Melhor resposta

Manailuj

Nível 5

7.192 pontos

Publicado em 15/06/2021 09:28

Olá, dennis6370

O WhatsApp possui um backup próprio que é feito dentro dos ajustes de conversas. É preciso se certificar que este backup também seja feito, pois é onde salva as principais informações do aplicativo. Porém te indico entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo para te ajudar nesta questão.

Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app.

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1 resposta