Iphone 11 travado na tela da maça

meu iPhone 11 estava com a memória cheia, pedia para apagar algum app para liberar espaço. tentei apagar e ele não processou, após algumas tentativas decidi desligar o aparelho para inicia-lo e assim ver se ele respondia ao comando. Ao fazer isso ele travou na tela inicial da maça, e não responde aos botons de reiniciação e nem é reconhecido pelo meu mac afim de reiniciar ele. o que devo fazer?