Não recebi meu reembolso da App Store
Cadê meu reembolso?
Reembolso aceito, mas o valor não foi estornado a minha conta
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Elaini_TX
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Community Host
Olá, PauloEduardo,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Pelo que eu entendi você solicitou o reembolso mas o mesmo ainda não foi creditado em seu cartão de crédito. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
O reembolso pode levar até 30 dias para ser creditado em seu cartão de crédito. Você terá a cobrança e logo após o crédito do reembolso.
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será aplicado ao mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para que um reembolso apareça na conta ou fatura:
Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo de crédito do ID Apple.
Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode afetar o tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.
Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
Fonte: Qual é o tempo de espera para receber reembolsos da App Store ou de outros serviços da Apple
Tenha um bom dia.