Não consigo restaurar o iPhone após errar senha

Oi boa noite. Meu iphone bloqueou porque eu provavelmente errei algum número na hora de mudar a senha e agora eu não sei qual é. Estou tentando restaurar ele mas ele simplesmente desconectou do meu mac e sumiu. O que devo fazer ? O itunes ainda está baixando a atualização de software pra restaurar

[Título alterado pelo Moderador]