Como cancelar um débito no cartão de crédito indevido sobre algo que não comprei
como faço pra cancelar débito indevido em meu cartão de crédito uma vez que eu não fiz nenhuma compra?
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Para saber do que se trata a cobrança, verifique com atenção o artigo já consultado Se você vir "apple.com/bill" ou uma cobrança desconhecida na fatura.
Para solicitar o reembolso da compra da Apple, siga o artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple:
Como solicitar um reembolso
Acesse reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
Se você vir o botão "Relatar" ou "Informar um problema" ao lado do item para o qual deseja solicitar um reembolso, clique nele.
Siga as instruções na página para escolher o motivo pelo qual você deseja um reembolso e envie sua solicitação.
Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com
Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.
Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento.
Obter mais informações sobre reembolsos
Saiba quanto tempo leva para receber um reembolso.
Para obter mais informações sobre as solicitações de reembolso ou outros reembolsos que não podem ser solicitados no site reportaproblem.apple.com, entre em contato com o Suporte da Apple.
Problemas em uma assinatura?
Você pode solicitar um reembolso. Você também pode cancelar a assinatura.
Se você ou um familiar comprou um item sem querer
Se você ou um familiar comprou um item por engano, configure o Tempo de Uso para evitar compras não intencionais no futuro. É possível exigir uma senha para compras, impedir determinados tipos de compra ou desativar totalmente as compras. Configure o recurso Tempo de Uso.
Tenha um ótimo dia!
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