iPhones XR com a borda da câmera descascando

Procurei o suporte da Apple em julho de 2020 informando que um dos meus IPhones XR estava com a borda da câmera descascando. O aparelho ainda estava na garantia de 1 ano. O suporte me solicitou o envio da imagem do aparelho para analisar o caso. Vale ressaltar que tenho outro IPhone XR também, só mudando a cor para o branco e que o mesmo nunca apresentou essa má qualidade que o meu preto apresentou.

Foi então aberto um número de caso para avaliar minha situação. Depois tive o retorno da Apple alegando que meu caso era atípico, pois não tinham informações dessa ocorrência nos aparelhos XR.

Porem verifiquei aqui na comunidade que isto já ocorreu com outras pessoas portadoras do mesmo IPhone XR é que a Apple trocou os aparelhos.

Tenho um profundo sentimento de injustiça e descaso com minha demanda na época apresentada, pois meu atendimento foi balizado em uma inverdade!!!!

Sou usuária de IPhone desde o modelo 4 e, agora mediante isso tudo já tenho um profundo desgosto com a marca!!!!

Meu número de caso aberto foi *****

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