iPhone roubado - Como bloquear iCloud?

Como posso bloquear a minha conta de modo a que não consigam entrar na minha Icloud, mas que continue a conseguir aceder às fotos, contactos, etc.




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 20/03/2021 13:34

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 21/03/2021 07:09

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Siga os passos do artigo Se o iPhone, iPad ou iPod touch for perdido ou roubado - ele explica como marcar o dispositivo como perdido e apagá-lo se necessário:


Procurar o dispositivo num mapa

Para encontrar o dispositivo, inicie sessão em iCloud.com/find. Também pode utilizar a app Encontrar noutro dispositivo Apple que possua.

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não aparecer na lista de dispositivos, significa que a funcionalidade Encontrar não foi ativada. No entanto, pode proteger a sua conta se a funcionalidade Encontrar não tiver sido ativada.

 

Marcar como perdido

Quando marca o dispositivo como perdido, bloqueia-o remotamente com um código, mantendo as suas informações seguras. Deste modo, também desativa o Apple Pay no dispositivo perdido. Além disso, pode apresentar uma mensagem personalizada com as suas informações de contacto no dispositivo perdido. 

Marcar o dispositivo como perdido.

 

Comunicar a perda do dispositivo às autoridades locais

As autoridades poderão pedir-lhe o número de série do mesmo. 

Encontrar o número de série.

 

Apresentar um pedido em caso de roubo e perda

Se o iPhone perdido estiver abrangido pelo AppleCare+ com proteção em caso de roubo e perda, apresente um pedido de substituição do iPhone.

Apresentar um pedido.

 

Apagar remotamente o dispositivo

Depois de apagar um dispositivo, não é possível detetar a sua localização; por isso certifique-se de que já não precisa de procurar o dispositivo. Se tiver o AppleCare+ com proteção em caso de roubo e perda, não apague o iPhone até o seu pedido ser aprovado.

Apagar o dispositivo.

 

Contactar a operadora móvel

Se o dispositivo perdido for um iPhone ou um iPad com dados móveis, comunique a perda do dispositivo à operadora móvel. Peça à operadora para desativar a sua conta, de modo a impedir a realização de chamadas, o envio de mensagens de texto e a utilização de dados móveis. Se o dispositivo estiver abrangido pelo plano da sua operadora móvel, apresente um pedido.

 

Remover o dispositivo perdido da sua conta

Se tiver o AppleCare+ com proteção em caso de roubo e perda, não remova o iPhone perdido da sua conta até o seu pedido ser aprovado.

Aceda a appleid.apple.com para remover o dispositivo perdido da lista de dispositivos fidedignos.


Tenha um ótimo dia!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

21/03/2021 07:09 em resposta a raquelcruella

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Siga os passos do artigo Se o iPhone, iPad ou iPod touch for perdido ou roubado - ele explica como marcar o dispositivo como perdido e apagá-lo se necessário:


Procurar o dispositivo num mapa

Para encontrar o dispositivo, inicie sessão em iCloud.com/find. Também pode utilizar a app Encontrar noutro dispositivo Apple que possua.

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não aparecer na lista de dispositivos, significa que a funcionalidade Encontrar não foi ativada. No entanto, pode proteger a sua conta se a funcionalidade Encontrar não tiver sido ativada.

 

Marcar como perdido

Quando marca o dispositivo como perdido, bloqueia-o remotamente com um código, mantendo as suas informações seguras. Deste modo, também desativa o Apple Pay no dispositivo perdido. Além disso, pode apresentar uma mensagem personalizada com as suas informações de contacto no dispositivo perdido. 

Marcar o dispositivo como perdido.

 

Comunicar a perda do dispositivo às autoridades locais

As autoridades poderão pedir-lhe o número de série do mesmo. 

Encontrar o número de série.

 

Apresentar um pedido em caso de roubo e perda

Se o iPhone perdido estiver abrangido pelo AppleCare+ com proteção em caso de roubo e perda, apresente um pedido de substituição do iPhone.

Apresentar um pedido.

 

Apagar remotamente o dispositivo

Depois de apagar um dispositivo, não é possível detetar a sua localização; por isso certifique-se de que já não precisa de procurar o dispositivo. Se tiver o AppleCare+ com proteção em caso de roubo e perda, não apague o iPhone até o seu pedido ser aprovado.

Apagar o dispositivo.

 

Contactar a operadora móvel

Se o dispositivo perdido for um iPhone ou um iPad com dados móveis, comunique a perda do dispositivo à operadora móvel. Peça à operadora para desativar a sua conta, de modo a impedir a realização de chamadas, o envio de mensagens de texto e a utilização de dados móveis. Se o dispositivo estiver abrangido pelo plano da sua operadora móvel, apresente um pedido.

 

Remover o dispositivo perdido da sua conta

Se tiver o AppleCare+ com proteção em caso de roubo e perda, não remova o iPhone perdido da sua conta até o seu pedido ser aprovado.

Aceda a appleid.apple.com para remover o dispositivo perdido da lista de dispositivos fidedignos.


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