iPhone 12 Pro Max travando

Ola,seja muito bem vindo a comunidade da Apple Brasil

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Ficarei feliz em te ajudar

Sobre o desempenho do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

também estou com este problema, tinha um iphone 7 plus e ele não tinha esse problema de ficar travando, adquiri o iphone 12, 128 gb, apenas 20% da memória está ocupada, e deu de ficar travando a todo momento. o problema é que ele para de responder e depois finaliza sozinha o aplicativo ou então reinicia sozinho, isto tem ocorrido mais de cinco vezes em um único dia, acho muito para um telefone considerado top sendo que o 7 plus não lembro de acontecer isso. alguém mais com esse problema? alguém tem o motivo disto ou uma possível solução?

O meu aqui também. Nunca tive um aparelho que travasse tanto quanto o 12 pro max. Percebo inclusive quando trava, que a traseira esquenta muito. Mesmo com o celular em descanso. Trava em qualquer app (semana passada foi com o YouTube e hoje com o WhatsApp). Tenho que forçar a reinicialização com o volume + volume - e segura o botão lateral. Só assim pra destravar e reiniciar

Ola, como vai ?

Primeiramente, tenha 100% de certeza da originalidade do produto e cheque sua garantia em: https://checkcoverage.apple.com/br/pt/

Se estiver tudo certo, vc deve entrar em contato com o suporte Apple através do 0800 761 0880 pois provavelmente será necessário o acionamento da garantia. Certamente o funcionamento do dispositivo está incorreto com os padrões.

Se a resposta for útil e resolver o problema, peço que me ajude marcando a opção de acordo com o que eu lhe atendi.

Prazer em ajudar.

Att

Vinicius M. Gandra 

Bom dia comprei este ano o meu primeiro iPhone o 12 128 g. E estou bem chateada trava muito, tenho que desligar e ligar novamente para retornar várias vezes ao dia nunca imaginei que teria este problema com este tipo de parelho.

Ola pessoal, recebi meu IPHONE 12 Pro Max de 256g no dia 29/05/2021 e logo de cara, no primeiro dia de uso, na hora em que fui tirar uma foto da festa de aniversario da minha filha que estava acontecendo, ele travou, ficou parado na tela de camera e dali ele saiu sozinho, reiniciou, piscou a maçã e ligou, foram duas vezes seguidas so neste dia.

Desde entao, quase todo dia vem travando de uma a duas vezes da mesma maneira.

Ontem, dia 03/06/2021, atualizei para a ultima versao do IOS (14.6) supondo que talvez uma atualizacao fosse corrigir o problema, porem apos a atualizacao eu estava a pesquisar no safari e ele travou, a tela ficou ascendendo e apagando coforme eu apertava o botao de trava mas nao conseguia navegar entre abas.

Ficou sem conexao, travou na pagina do safari e depois de um tempo o mesmo reiniciou.

Gostaria mesmo que a APPLE solucionasse o caso, nao acho que seja normal eu comprar um produto que tenho desde a 4 geração ou seja, consumo iphones desde o 4, tive todos, acabei de sair de um 11 para esse e realmente, compro iphone porque nao tem esses problemas, se eu quisesse que travasse eu comprava um SAMSUNG.

Resolvam, ja nao vem fone, nao vem adaptador de carregador e ainda querem que eu aceite os mesmos problemas da concorrente.

Boa tarde, querida. Entendo sua indignação, mas aqui é só uma comunidade de usuários.

Vc deve entrar em contato com o suporte Apple através do 0800 761 0880 para acionar sua garantia, pois o aparelho está funcionando em desacordo com o que vc comprou.

Prazer em ajudar.

Att

Vinicius M. Gandra 

Tinha um iPhone 7 Plus e nunca tive problemas, agora tenho um iPhone pro max 12 512 GB e vive travando , qdo ligo, qdo recebo ligação , qdo estou em algum app ou em qq outra situação , a tela fica preta e é preciso ficar reiniciando e mesmo assim não resolve , me decepcionei muito com este iPhone

Comprei um iPhone 12 pro Max, gente que é isso trava tempo inteiro no fecha página sozinho! Nunca mais comprarei essas porcaria que só tem nome e fama.

o meu aparelho é o mesmo e está acontecendo o mesmo. Tenho há 1 mês