Erro a passar fotos Iphone para Mac

Olá!

Já há bastante tempo que quase nunca consigo passar as minhas fotos do iPhone X para o meu MacBook Air.

Quando conecto o cabo a ambos os dispositivos acontece um loop na app de Fotografias do Mac em que conecta e desconecta num intervalo de 1 segundo, constantemente. Não dá nem para mexer no programa, nem sair da app, porque se sair ela volta a abrir sozinha.

Não consigo postar um video mas vou deixar fotos dos dois ecrãs que aparecem em loop quando tento passar fotos (tapei as fotos por razões obvias).

Coisas que já testei:

• o meu cabo! Sim, o cabo está a funcionar e já testei outros (3 no mínimo, e com todos dá esse problema).
• já reiniciei o MacBook e voltei a tentar
• já tentei em modo segurança, reiniciando enquanto premia o shift, no entanto em modo segurança o que acontece é que não acontece nada, não faz a ligação com o iPhone sequer, como se não tivesse conectado (não sei se era suposto isso acontecer)

Aqui vai também alguns prints do meu monitorizador de atividade, não sei se é útil!

Se alguém me conseguir ajudar, agradeço.

Tenho imensa dificuldade em passar fotos do Iphone e a memória dele às vezes está a chegar ao limite...

Mariana