iPhone novo pede para atualizar o sistema e trava ali

Estou trocando de um iPhone X para um 12 pro Max. Ao ligar o novo aparelho e tentar fazer o backup do aparelho antigo, ele pede para atualizar o sistema e trava ali. Nem sequer consegui configurar o novo aparelho. Ela trava na atualização do sistema e não tem o que fazer.

Tem espaço, o Wi-Fi funciona perfeitamente e está com bateria.

[Título alterado pelo Moderador]