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Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
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Boa tarde.
tenho um app ( PicsArt ) no qual faz uns 10 dias que estou usando gratuitamente e hoje cadastrei um cartão de crédito para fazer um backup e foi cobrado um valor absurdo do app e que não solicitei. Peço encarecidamente
de estorne essa compra, por gentileza.
Nao tenho nenhum interesse de pagar nenhuma taxa desse App.
Muito Obrigada.
[Título alterado pelo Moderador]
Ola,Usuario
Seja muito bem vindo a comunidade da Apple Brasil
Vejo que esta com um problema ou uma dúvida?
Ficarei feliz em te ajudar
Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
Prazo de 48H para analise; sendo aprovado sao 30 dia corridos para o estorno como saldo no cartão de credito
Se for negado o reembolso, leia esse link - Legal - Apple Media Services - Apple
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Ola,Usuario
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Dav3 G®️0hl666
iPhone - Foi cobrado um valor do app que não solicitei
