iPhone 11 novo - Alto-falante superior com ruído

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Nível 1

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iPhone 11 novo - Alto-falante superior com ruído

Prezado(a)s,

Comprei ontem um iPhone 11, lacrado. Após ligar o aparelho e fazer as configurações normalmente, fui ouvir alguma música para testar o som e me deparo com uma surpresa desagradável: o alto-falante estéreo embutido (parte superior, logo acima do relógio) apresenta forte ruído.

Li em alguns lugares que o iPhone 11 apresenta esse problema. Mas aparelho novo, lacrado, me é novo. Muitas pessoas desgostosas com essa situação. Problema de hardware, de fato? O que fazer?

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 31/03/2021 04:09

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Resposta melhor classificada

FelipeLapolli

Nível 7

24.183 pontos

31/03/2021 06:32 em resposta a Mazoto

Bom dia Mazoto,

Lamento o ocorrido. Sugiro atualizar seu iPhone e se o problema persistir procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução. O artigo Se não ouvir som ou se ouvir som distorcido no alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple também pode lhe ajudar com algumas informações.

Espero ter ajudado! Atenciosamente,

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iPhone 11 novo - Alto-falante superior com ruído

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