RECLAMAÇÃO - cobertura de garantia

Comprei um celular Apple há 8 meses , nem terminei de pagar. Apresentou problema e enviei pra reparo na garantia, pois a tela ficava tremendo. Os técnicos alegaram que devo pagar o conserto 95% do valor que paguei por danos líquidos, no entanto, o aparelho nunca , nunca mesmo teve contato com água. Nem sei o que fazer.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 5/04/2021 19:16

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2 respostas

5/04/2021 20:26 em resposta a mylla145

Ola,Usuario

Seja muito bem vindo a comunidade da Apple Brasil

Vejo que esta com um problema ou uma dúvida?

Ficarei feliz em te ajudar

Os danos provocados por água ou outros líquidos no iPhone ou iPod não estão cobertos pela garantia - Suporte da Apple

Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, insatisfação, sugestão ou elogio:

Product Feedback - Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

13/04/2021 12:52 em resposta a DaveGrohl666

Infelizmente minha experiencia com a Apple tanto em atendimento quanto com o produto foi a pior possivel. Na sugestão que você me deu acima, a página deixa bem claro , que vocês não respondem a reclamação. Nunca vi isso em minha vida. O jeito é seguir com meu prejuizo e *****, única solução possivel diante de uma *****.





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