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Troquei a tela do iPhone mas apareceu que a tela não é genuína

Então , troquei a minha tela do iphone , mais o tecnico me informo que ele tinha uma tela de outro iphone 11 , mais apareceu essa mensagem que a tela não e genuína , era para aparece essa mensagem ?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 8/04/2021 14:07

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 8/04/2021 14:27

Ola,Usuario

Seja muito bem vindo a comunidade da Apple Brasil

Vejo que esta com um problema ou uma dúvida?

Ficarei feliz em te ajudar

Sobre telas originais do iPhone

Mensagem Importante Sobre a Tela

Se a mensagem abaixo for exibida ao acessar Ajustes > Geral > Sobre, a tela do iPhone não pode ser verificada. Esta mensagem se aplica ao iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max.

Não é possível verificar se este iPhone tem uma tela genuína da Apple. Saiba mais…

Uma notificação adicional com o seguinte texto pode ser exibida: "A Apple atualizou as informações do dispositivo para este iPhone". Isso significa que a Apple atualizou as informações sobre o iPhone que são mantidas para necessidades de serviço, análise de segurança e melhoria de produtos futuros.

Essas notificações não afetam a capacidade de uso do iPhone nem da tela.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

4 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

8/04/2021 14:27 em resposta a vitor110

Ola,Usuario

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Mensagem Importante Sobre a Tela

Se a mensagem abaixo for exibida ao acessar Ajustes > Geral > Sobre, a tela do iPhone não pode ser verificada. Esta mensagem se aplica ao iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max.

Não é possível verificar se este iPhone tem uma tela genuína da Apple. Saiba mais…

Uma notificação adicional com o seguinte texto pode ser exibida: "A Apple atualizou as informações do dispositivo para este iPhone". Isso significa que a Apple atualizou as informações sobre o iPhone que são mantidas para necessidades de serviço, análise de segurança e melhoria de produtos futuros.

Essas notificações não afetam a capacidade de uso do iPhone nem da tela.

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Dav3 G®️0hl666

8/04/2021 14:30 em resposta a vitor110

Boa tarde vitor110,


Provavelmente você não foi em uma autorizada. Não recomendo você ir em locais não autorizados, pois eles não utilizam procedimentos oficiais de reparo e por isso podem ocorrer situações como essas. Somente autorizadas podem comprar telas novas e originais da Apple. Na autorizada há uma calibração de tela com ferramentas Apple deixando tudo original e sem falhas como essa que você está vendo dizendo que a tela não é original. Outros locais podem usar peças de procedência duvidosa. Mais informações sobre reparo oficial de tela acesse Reparo do iPhone – Suporte Oficial da Apple.


Espero ter ajudado! Atenciosamente,





8/04/2021 14:38 em resposta a vitor110

vitor110,


Eu fiz a troca da tela , o técnico falou que a tela e original da apple , que ele tinha pegado a tela de outro iphone que danificou mais tinha a tela original , mais quando troco o iphone acusou que tela não e genuína , se a tela e original era para aparecer essa mensagem ?


Porque você não trocou em um local oficial e a forma de troca não foi a adequada. Somente em lojas oficiais ou lojas autorizadas para que o seu aparelho fique 100% original.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,



Troquei a tela do iPhone mas apareceu que a tela não é genuína

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