Nno bloqueio de ativação está pedindo icloud e senha do antigo dono, porém nao tenho mais contato com ele, o que eu faço?
Não tenho acesso ao id e senha do antigo dono do meu iPhone, e está pedindo o dele, como faço para desbloquear?
[Título alterado pelo Moderador]
Bom dia isabele2021,
Siga instruções do artigo Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple. Será necessário os dados do antigo dono, caso contrário, somente com a nota fiscal para solicitar o desbloqueio. O artigo O que fazer antes de vender, dar, trocar seu Apple Watch ou comprar um Apple Watch de terceiros - Suporte da Apple informa como proceder sempre antes de usar um iPhone usado para evitar situações como essa.
Espero ter ajudado! Atenciosamente,
Bom dia isabele2021,
Siga instruções do artigo Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple. Será necessário os dados do antigo dono, caso contrário, somente com a nota fiscal para solicitar o desbloqueio. O artigo O que fazer antes de vender, dar, trocar seu Apple Watch ou comprar um Apple Watch de terceiros - Suporte da Apple informa como proceder sempre antes de usar um iPhone usado para evitar situações como essa.
Espero ter ajudado! Atenciosamente,
Bom dia Christiane_Batalha,
Não entendi qual a sua dificuldade. O que está acontecendo? Está bloqueado? Qual produto, qual versão do iOS? Pode dar mais detalhes por gentileza?
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Não possuo a nota fiscal de compra, o aparelho já é antigo e passou por alguns donos e utilizavam sem precisar da senha, mas preciso atualizar com a minha senha, como consigo resolver isso???
Bloqueio de ativação do iPhone - Pedindo iCloud do antigo dono
