iPhone 11 - Desligando sozinho

Olá, ederson115.

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Em complemento a resposta dada pela AliceMaggie, veja as informações abaixo.

O artigo, Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente traz informações importantes.

Verificar o software

Veja se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS e se os apps estão atualizados. Se o problema persistir mesmo após a atualização do software e dos apps, verifique o hardware.

Verificar o hardware

No iPhone 6 ou posterior, verifique a saúde da bateria em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria.

Se a bateria não precisar de serviço e o iPhone continuar reiniciando ou desligando frequentemente, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se o iPad ou iPod touch continuar reiniciando ou desligando frequentemente, entre em contato com o Suporte da Apple. Saiba o que fazer se tiver um dos problemas abaixo:

Saiba o que fazer se os apps encerrarem inesperadamente.

Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou a tela congelar no logotipo da Apple.

Tenha um bom dia

Bom dia! Tudo bem?

recomendo que você entre em contato com alguma assistência autorizada da Apple, pois há possibilidade de isso ser um problema da hardware.

Caso minha resposta tenha lhe ajudado, peço para que você marque ela como "útil" ou "isso resolveu meu problema."

Tenha um bom dia!