Pago iCloud e o iPhone está com memória cheia
Pago pelo plano 2T do iCloud, que está com muito espaço livre. Mas estou com problemas para filmar e tirar fotos do celular, tempo todo da memória cheia. O que fazer?
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Boa noite daniellecaldeira,
Você tem que saber a diferença de plano de iCloud e armazenamento interno do seu iPhone. O artigo Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? - Suporte da Apple informa sobre isso. Vá em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone e se possível poste um printscreen aqui para visualizarmos. Lá você sabe quanto de espaço interno no seu iPhone está sendo utilizado e também consegue verificar o que mais consume dados em seu iPhone. O plano de 2TB é para armazenamento na nuvem. O máximo que seu iPhone armazena não muda, independente do plano contratado no iCloud. O que você pode fazer é selecionar o Otimizar Fotos no iPhone, assim as suas fotos ficarão salvas com resolução máxima no iCloud e uma cópia menor ficará no seu iPhone e quando você quiser acessar essa foto/video em resolução máxima, será necessária a internet. Os artigos Configurar e usar o Fotos do iCloud - Suporte da Apple e Gerenciar o armazenamento de fotos e vídeos - Suporte da Apple podem lhe ajudar sobre esse tema. Independentemente do tamanho de iCloud que você tiver, você tem que verificar o espaço interno do seu iPhone. Sugiro manter pelo menos 2GB livres para que ele trabalhe com maior fluidez. Se você tem muito pouco espaço, quando você vai gravar um video, o iPhone nem conseguirá salvar esse video, pois não há espaço para salvar. Quando você tira um video ou foto, primeiramente ele tenta salvar no armazenamento do iPhone para depois fazer o envio para o iCloud e assim que concluir ele converte o arquivo original no seu iPhone em um arquivo menor. Para ele realizar todas essas operações ele sempre precisa de espaço interno no seu iPhone. Geralmente o WhatsApp é que acaba sendo um vilão, pois muitas mídias ficam salvas la. Sugiro revisar o que não for necessário e ir apagando, pois sem espaço no iPhone é um grande problema, inclusive seu sistema pode travar.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple