Tela cinza com uma engrenagem no iPhone

Meu IPhone 11 Pro está na atualização 14.4.2 , a última disponível

notei que após essa atualização o iPhone desliga do nada , ele sai do aplicativo que estava e surge uma tela cinza com uma engrenagem no meio, isso dura alguns segundos e então volta para a tela bloqueada, como se fosse um reinício, mas ele encerra ligações, chats etc .

contatei o suporte Apple e não constataram nada de errado no sistema, a saúde da bateria está em dia, me aconselharam a procurar suporte porém no e-mail enviado o link não me encaminha para o localizador de suportes autorizados, logo não faço ideia de onde levar para tentar resolver meu problema !

[Título alterado pelo Moderador]