App Store - Opção reembolso não aparece

Olá, realizei a compra dentro de um App, onde precisei do reembolso. Antes de ser emitido o recibo, tentei duas vezes porém sem sucesso

agora que recebi o Recibo da Compra, a opção solicitar reembolso não aparece mais para esse item em especifico

como proceder?

[Título alterado pelo Moderador]