Já fiz todos os procedimentos das ajudas que consegui encontrar no google e aqui na comunidade, mas nada funciona.
Uma página do suposto mackeeper abre-se espontânea e repetidamente, também abrem outras páginas com publicidade. Já não sei o que fazer. O meu Macbook está infectado. Peço ajuda.
Obrigada.
[Título alterado pelo Moderador]
Bom dia EvaJ,
Para desinstalar o MacKeeper, siga instruções oficiais do próprio MacKeeper em https://mackeeper.com/pt/uninstall_mackeeper/.
Sugiro você instalar o MalwareBytes e verificar se não há algum malware em seu computador.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Bom dia EvaJ,
Para desinstalar o MacKeeper, siga instruções oficiais do próprio MacKeeper em https://mackeeper.com/pt/uninstall_mackeeper/.
Sugiro você instalar o MalwareBytes e verificar se não há algum malware em seu computador.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
EvaJ,
A melhor maneira para não ter Malwares é não instalando aplicações duvidosas. O MalwareBytes é uma aplicação que remove os Malwares. A outra maneira de remover é reinstalando todo o sistema e apagando o disco antes de instalar, nessa situação, será tudo apagado e reinstalado para configurações de fábrica.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Instalei o Malwarebytes e até agora está limpo. Obrigada, funcionou.
Olá.
Obrigada pela resposta, mas eu não tenho o mackeeper instalado (nunca tive) e tenho medo de instalar o que quer que seja, pois foi ao instalar o Crossover que isto começou a acontecer.
Alguma outra sugestão para verificar malware sem instalar programas?
Obrigada.
Obrigada, Filipe. Experimentei o malwarebytes, vamos ver se o problema se resolve.
Obrigada.
EvaJ,
Maravilha 🤩 🙌 👌
Fico feliz que resolveu seu problema.
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
MacBook - Infecção por MacKeeper
