Botão de inicio do iPhone 4s não funciona e a tela congelou
Meu botão de inicio num iphone 4s não funciona mais e a tela congelou. Como reinicializar ?
[Título alterado pelo Moderador]
Pergunta marcada como
Boa tarde jjandra,
O artigo Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado - Suporte da Apple informa:
Se você precisar de mais ajuda
Entre em contato com o Suporte da Apple para agendar um serviço se tiver um destes problemas:
- Se ainda vir uma tela preta no dispositivo após carregá-lo, forçar a reinicialização ou seguir as etapas deste artigo.
- Se vir uma tela preta, mas ouvir alertas, sons e vibrações.
- Se a tela permanecer preta, mas o dispositivo emitir som quando você ativar o som e o colocar para carregar.
- Se a tela estiver ligada, mas não responder quando você tocar, deslizar os dedos ou fizer outros gestos nela.
- Se você não conseguir forçar a reinicialização do dispositivo, pois um botão está danificado ou emperrado.
- Se o dispositivo ficar travado no logotipo da Apple, exibir uma cor sólida ou não for reconhecido no iTunes.
Você terá que buscar serviço de reparo, ou aguardar a bateria acabar.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple