Apple Watch na tela “Iniciando uma sessão na sua conta”

Olá!


Hoje fui atualizar meu Apple Watch Series 3 mas como não tinha espaço de armazenamento disponível, optei por fazer um reset nele e configurar como um Apple Watch novo, conforme orientado nessa documentação: https://support.apple.com/pt-br/HT211283


Feito o procedimento, ao realizar o setup de pareamento e configuração, meu relógio fica travado com o logo a Apple com uns desenhos em volta e no app Watch do meu iPhone, não sai da mensagem: "Iniciando uma sessão na sua conta. Isso pode levar alguns minutos".


Deixei por mais de 40 min e nada. Apareceu uma mensagem que a configuração tinha falhado por atingir o tempo limite. Reiniciei o relógio, fechei e abri o app Watch no iPhone para recomeçar o processo e também fica travado na mesma tela. Estou tentando configurar pela 3ª vez e já está travado aqui por quase 1h. Tentei tanto o emparelhamento manual (aquele que eu seleciono o nome do meu relógio no app Watch e digito o código da tela) quanto no modo "normal" (escaneando aquela animação) e nada.




Gostaria de saber se tem algum outro procedimento para tentar realizar.




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 27/04/2021 06:59

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1 resposta

27/04/2021 07:10 em resposta a smkvieira

Bom dia smkvieira,


Sugiro reiniciar o Apple Watch umas 3 vezes e tentar emparelhar novamente. Se o problema persistir procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu dispositivo e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

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