Não consigo baixar apps mesmo com 200 GB no iCloud

Porque não consigo baixar apps no meu iPhone mesmo com 200 gb de memória no iCloud?




[Título alterado pelo Moderador]


Publicado em 28/04/2021 16:27

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 28/04/2021 16:37

Boa noite Amandalopes,


Você provavelmente comprou espaço de armazenamento no iCloud, que é diferente de armazenamento do iPhone. Vá em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone e faça um screenshot e mande para nós avaliarmos.


Você deve estar sem espaço no seu iPhone. Leia o artigo Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? - Suporte da Apple para entender a diferença. Você precisa deletar arquivos desnecessários em seu iPhone. 

Sugiro você selecionar o Fotos Otimizadas em seu iCloud para que sua biblioteca de fotos ocupe um espaço menor em seu iPhone. O artigo Configurar e usar o Fotos do iCloud - Suporte da Apple vai lhe ajudar com isso.


Recomendo você revisar seu WhatsApp e deletar mídias desnecessárias. Ele geralmente consome muita memória interna do seu iPhone.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

28/04/2021 16:37 em resposta a Amandalopes

Boa noite Amandalopes,


Você provavelmente comprou espaço de armazenamento no iCloud, que é diferente de armazenamento do iPhone. Vá em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone e faça um screenshot e mande para nós avaliarmos.


Você deve estar sem espaço no seu iPhone. Leia o artigo Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? - Suporte da Apple para entender a diferença. Você precisa deletar arquivos desnecessários em seu iPhone. 

Sugiro você selecionar o Fotos Otimizadas em seu iCloud para que sua biblioteca de fotos ocupe um espaço menor em seu iPhone. O artigo Configurar e usar o Fotos do iCloud - Suporte da Apple vai lhe ajudar com isso.


Recomendo você revisar seu WhatsApp e deletar mídias desnecessárias. Ele geralmente consome muita memória interna do seu iPhone.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Não consigo baixar apps mesmo com 200 GB no iCloud

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.