Face ID abre, mas não reconhece o rosto

Meu Touch ID abre , mas não reconhece o rosto. Fui tentar fazer o cadastro e n conseguir. Ele fica pedindo para subir/abaixar a câmera , e não reconhece. Alguém passa por isso também???




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 1/05/2021 09:39

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 1/05/2021 15:32

Boa noite Jotta88,


Siga instruções do artigo Usar o Face ID no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple para configurar. Depois reinicie seu iPhone, digite a senha, faça o bloqueio da tela e tente novamente. Se persistir, siga instruções do artigo Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

1/05/2021 15:32 em resposta a Jotta88

Boa noite Jotta88,


Siga instruções do artigo Usar o Face ID no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple para configurar. Depois reinicie seu iPhone, digite a senha, faça o bloqueio da tela e tente novamente. Se persistir, siga instruções do artigo Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

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