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Apple Watch série 6 - Touch Screen para de funcionar

Olá, meu apple watch 6 gps começou a para de funcionar o TouchScreen na última semana. Reiniciando ele volta a funcionar, porém, logo volta a parar. As vezes volta a funcionar sem reiniciar. Quando coloco para carregar ele também volta a funcionar. (Isso acontece(parar de funionar o touch) independente do nível de bateria).

As vezes ele fica bastante tempo sem dar problema, as vezes seguidamente acontece.

Uso ele pareado com um Iphone 12 Pro. Ambos estão atualizados, sendo que esse problema começou ainda antes dessa atualização.

Tentei identificar algum padrão, algum uso de app, específico que levasse ao touchscreen parar de funcionar, porém não identifiquei.

No aguardo de alguma solução, Grato.


Att. Natanael Amaral




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 2/05/2021 13:58

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 2/05/2021 21:30

Boa noite natanael96,


Sugiro desemparelhar e emparelhar novamente como um novo Apple Watch. O artigo Desemparelhar e apagar o Apple Watch - Suporte da Apple pode lhe ajudar.


Se o problema persistir procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu dispositivo e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

2/05/2021 21:30 em resposta a natanael96

Boa noite natanael96,


Sugiro desemparelhar e emparelhar novamente como um novo Apple Watch. O artigo Desemparelhar e apagar o Apple Watch - Suporte da Apple pode lhe ajudar.


Se o problema persistir procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu dispositivo e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

Apple Watch série 6 - Touch Screen para de funcionar

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