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Falta de espaço - Armazenamento do iCloud não aparece

Contratei 50G de espaço já faz um tempo e de tempo em tempo meu telefone trança tem alguns aplicativos que não consigo acessar por falta de espaço. E os 50G que tô pagando desaparecem




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 3/05/2021 09:01

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 3/05/2021 09:10

Bom dia Evelineyasmin,


Você provavelmente comprou espaço de armazenamento no iCloud, que é diferente de armazenamento do iPhone. Vá em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone e faça um screenshot e mande para nós avaliarmos.


Você deve estar sem espaço no seu iPhone. Leia o artigo Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? - Suporte da Apple para entender a diferença. Você precisa deletar arquivos desnecessários em seu iPhone. 

Sugiro você selecionar o Fotos Otimizadas em seu iCloud para que sua biblioteca de fotos ocupe um espaço menor em seu iPhone. O artigo Configurar e usar o Fotos do iCloud - Suporte da Apple vai lhe ajudar com isso.


Recomendo você revisar seu WhatsApp e deletar mídias desnecessárias. Ele geralmente consome muita memória interna do seu iPhone.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

3/05/2021 09:10 em resposta a Evelineyasmin

Bom dia Evelineyasmin,


Você provavelmente comprou espaço de armazenamento no iCloud, que é diferente de armazenamento do iPhone. Vá em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone e faça um screenshot e mande para nós avaliarmos.


Você deve estar sem espaço no seu iPhone. Leia o artigo Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? - Suporte da Apple para entender a diferença. Você precisa deletar arquivos desnecessários em seu iPhone. 

Sugiro você selecionar o Fotos Otimizadas em seu iCloud para que sua biblioteca de fotos ocupe um espaço menor em seu iPhone. O artigo Configurar e usar o Fotos do iCloud - Suporte da Apple vai lhe ajudar com isso.


Recomendo você revisar seu WhatsApp e deletar mídias desnecessárias. Ele geralmente consome muita memória interna do seu iPhone.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

3/05/2021 09:26 em resposta a Evelineyasmin

Evelineyasmin,


Os 32GB são o armazenamento interno do seu aparelho. Os 50GB são o armazenamento do iCloud. São coisas diferentes. Por favor clique nos links da resposta anterior e leia que você vai entender. Se tiver alguma dúvida pontual do artigo, por favor seja o mais específica possível.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,


Felipe Lapolli

iSetup - Consultoria Técnica Apple

Falta de espaço - Armazenamento do iCloud não aparece

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