Tenho 200Gb de espaço no ICloud, com 45 gb disponíveis. Mesmo assim, meus arquivos ficam indisponíveis e recebo a mensagem que meu armazenamento está cheio. Alguém tem esse problema também?
MacBook Pro 13″, macOS 10.13
Bom dia ambiente848,
Você provavelmente comprou espaço de armazenamento no iCloud, que é diferente de armazenamento do iPhone. Vá em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone e faça um screenshot e mande para nós avaliarmos.
Você deve estar sem espaço no seu iPhone. Leia o artigo Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? - Suporte da Apple para entender a diferença. Você precisa deletar arquivos desnecessários em seu iPhone.
Sugiro você selecionar o Fotos Otimizadas em seu iCloud para que sua biblioteca de fotos ocupe um espaço menor em seu iPhone. O artigo Configurar e usar o Fotos do iCloud - Suporte da Apple vai lhe ajudar com isso.
Recomendo você revisar seu WhatsApp e deletar mídias desnecessárias. Ele geralmente consome muita memória interna do seu iPhone.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Bom dia ambiente848,
Você provavelmente comprou espaço de armazenamento no iCloud, que é diferente de armazenamento do iPhone. Vá em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone e faça um screenshot e mande para nós avaliarmos.
Você deve estar sem espaço no seu iPhone. Leia o artigo Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? - Suporte da Apple para entender a diferença. Você precisa deletar arquivos desnecessários em seu iPhone.
Sugiro você selecionar o Fotos Otimizadas em seu iCloud para que sua biblioteca de fotos ocupe um espaço menor em seu iPhone. O artigo Configurar e usar o Fotos do iCloud - Suporte da Apple vai lhe ajudar com isso.
Recomendo você revisar seu WhatsApp e deletar mídias desnecessárias. Ele geralmente consome muita memória interna do seu iPhone.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Você postou sua pergunta na categoria iCloud no meu dispositivo iOS. Por isso lhe respondi referente ao iOS.
Se você usa praticamente 150 GB do seu iCloud, seu computador tem esse espaço todo livre para baixar as informações? O iCloud no computador trabalha dessa maneira pra evitar de acabar com o armazenamento interno do seu Mac. Uma vez baixados, eles ficarão ocupando memória interna do seu Mac.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Olá Felipe, obrigada pela sus resposta, mas minha questão se refere ao MacBook Pro, onde meus arquivos não ficam disponíveis rapidamente e sempre tenho que baixar demorando vários minutos, cada vez que preciso de algum. Tirei uma foto do ícone que aparece ao lado e cada pasta. Da nuvem com a seta (não disponível.)
Olá Felipe, ah não notei a área que postei. Sim, ajudou muito. Vou verificar o espaço disponível. Obrigada pela resposta.
Espaço no iCloud e acesso aos arquivos
