Não sei o que a Apple está cobrando na minha fatura

Eu não usei o produto Tracking Package não sei nem oque se trata e a Apple está cobrando na minha fatura

5 x 40,90




[Título alterado pelo Moderador]


[Imagem editada pelo Moderador para remover informação pessoal]

Publicado em 7/05/2021 09:06

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 7/05/2021 12:30

Olá, vilciane

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Espero que os artigos abaixo, possam te ajudar de alguma forma!

Ver o histórico de compras na App Store, iTunes Store e outros

Como cancelar uma assinatura da Apple

Se você vir "apple.com/bill" em sua fatura

Atenciosamente,

SrFlor ♣︎

3 respostas

11/05/2021 05:47 em resposta a vilciane

Olá, vilciane


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Veja abaixo todos os passos sugeridos pelo SrFlor, siga passo a passo até solicitar o reembolso.


Primeiramente, siga os passos descritos no artigo Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida em sua fatura para consultar o histórico de cobranças exibidas em sua fatura bancária.


Em seguida, siga os passos abaixo para cancelar qualquer assinatura indesejada ou não autorizada, disponíveis no artigo Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas:


Como visualizar ou cancelar assinaturas no iPhone, iPad ou iPod touch
Abra o app Ajustes. 
Toque em seu nome. 
Toque em Assinaturas. (Se a opção "Assinaturas" não estiver disponível, toque em "iTunes e App Store". Em seguida, toque em seu ID Apple > Ver ID Apple, inicie sessão, role para baixo até Assinaturas e toque em Assinaturas.)
Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não encontrou a assinatura que deseja?
Toque em Cancelar Assinatura. Se essa opção não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.


Depois de concluir todos os passos acima, solicite o reembolso acessando o link  reportaproblem.apple.com ou, siga as etapas disponíveis no artigo de suporte Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store.


Tenha um excelente dia. 


Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Não sei o que a Apple está cobrando na minha fatura

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.