Boa tarde .
Pedi o reembolso de uma compra efectuada. O reembolso foi aceite mas ainda não foi creditada a devolução do valor . A compra foi efectuada através de cartão pre pago. Como devo proceder?
Já passaram 4 dias.
[Título alterado pelo Moderador]
Olá
“Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será aplicado ao mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para que um reembolso apareça na conta ou fatura:
Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo de crédito do ID Apple.
Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.”
Mais informações https://support.apple.com/pt-br/HT210904
Tenha um bom dia
Olá
“Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será aplicado ao mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para que um reembolso apareça na conta ou fatura:
Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo de crédito do ID Apple.
Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.”
Mais informações https://support.apple.com/pt-br/HT210904
Tenha um bom dia
Oi Amagui
Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo de crédito do ID Apple.
Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode afetar o tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.
Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
A questão é que o reembolso foi aprovado, a compra foi efectuada através de um cartão apple pré pago e já decorreram 5 dias após a aprovação da devolução e o valor ainda não foi creditado.
Segundo a informação, seria em 48h após a aprovação.
Obrigada
App Store - Como e quando é feito o reembolso?
