iPhone - Se passaram mais de 30 dias e não recebi reembolso

Já se passaram mais de 30 dias e não recebi reembolso o que faço?


Realizei um reembolso dia 14 de abril hoje dia 17 de maio ainda não recebi reembolso no cartão , o que faço ?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 18/05/2021 14:49

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 18/05/2021 16:15

Olá


“Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será aplicado ao mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para que um reembolso apareça na conta ou fatura:

Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo de crédito do ID Apple.  

Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode afetar o tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.

Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura.


Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.”



Mais informações https://support.apple.com/pt-br/HT210904


Tenha um bom dia 

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

18/05/2021 16:15 em resposta a JúliaCamilly

Olá


“Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será aplicado ao mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para que um reembolso apareça na conta ou fatura:

Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo de crédito do ID Apple.  

Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode afetar o tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.

Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura.


Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.”



Mais informações https://support.apple.com/pt-br/HT210904


Tenha um bom dia 

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