Como desativar um iPhone roubado sem o código?

Na noite do dia 30/05/21 o meu irmão estava sentado na porta da minha casa e fui assaltado, os assaltantes levaram o seu iphone, após esse ocorrido, tentamos de todas as formas entrar na conta do icloud mas necessita de um código e não temos pois como ele foi assaltado e não existe outro dispositivo que esteja ligado à essa conta do icloud, eu tentei conectar pelo suporte mas precisa de um dispositivo e como eu consigo acessar a conta sem o código, e sem um dispositivo, ou teria como desativar o iphone, bloquear pois como eu disse no iphone tem coisas importantes; Gostaria de entrar em contato com o suporte da Apple o mais rápido possível para resolver a situação e para poder ficar mais tranquila;

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