Tentando ir de um iPhone 7 para iPhone 11 256gb. No iCloud de 2T o WhatsApp ocupa 300 Gb e no iPhone 7 42Gb. Como Proceder? Baixando via wifi do iCloud ou por aproximação a restauração trava.
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Olá, cperim.
Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu entendi, você tem dúvidas de instalar seu WhatsApp. Ficarei feliz em te auxiliar.
Recomendo seguir os passos descritos no artigo, Baixar apps e jogos no iPhone ou iPad.
Se você tiver um problema ao baixar apps
Se você tiver problemas para baixar um app com mais de 200 MB no celular, abra o app Ajustes. Toque em App Store > Download de Apps > Sempre Permitir.
Se você já baixou o aplicativo mas está tendo dificuldades em restaurar o backup das suas conversas, siga os passos abaixo, descritos no artigo do WhatsApp Restaurando seu histórico de conversas:
Recuperando histórico de conversas do iCloud
Para recuperar suas conversas do backup no iCloud, primeiramente assegure-se de que há um backup salvo no iCloud indo a WhatsApp > Ajustes > Conversas > Backup de Conversas.
Se você puder ver quando o último backup foi feito, simplesmente apague e reinstale o WhatsApp através da App Store.
Após verificar o seu número de telefone, siga as instruções na tela para restaurar o seu histórico de conversas.
Importante:
Os mesmos pré-requisitos para fazer o backup no iCloud se aplicam à restauração usando o iCloud.
O número de telefone utilizado para fazer o backup deve ser o mesmo para restaurá-lo. Ou seja, você não pode restaurar um backup criado por outra conta do WhatsApp.
Mesmo se você compartilhar uma conta no iCloud com um membro familiar, você ainda poderá manter os seus backups separados devido ao fato de ser necessário haver o mesmo número de telefone para ambos o backup do iCloud e a conta do WhatsApp.
Tenha um bom dia.
Muito obrigado pelas informações!
Ainda restou uma dúvida que se refere a como é administrada a recuperação do arquivo que esta no iCloud com 300 Gb de tamanho, sendo que a memória do iPhone 11 possui 256 Gb? o arquivo será restaurado parcialmente no celular e o resto permanecerá na nuvem?
Grato.
Olá, cperim.
Obrigada pela sua resposta.
O artigo Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? traz informações que podem te auxiliar:
Armazenamento no dispositivo
Ao comprar um iPhone, iPad ou iPod touch, ele vem com uma capacidade de armazenamento definida, que varia de 16 GB a 512 GB no iPhone, 16 GB a 1 TB no iPad e 8 GB a 256 GB no iPod touch. As músicas que você compra, os apps que baixa, as fotos que tira e todo o conteúdo que você aproveita no dispositivo utilizam o armazenamento. Dependendo da capacidade e da quantidade de conteúdo, o dispositivo pode ficar cheio e exceder o limite de armazenamento.
Não é possível aumentar a capacidade de armazenamento de um dispositivo cheio. No entanto, é possível liberar espaço.
[...]
Armazenamento no iCloud
Ao configurar o iCloud, você ganha automaticamente 5 GB de espaço de armazenamento gratuito. Você pode usar esse espaço de armazenamento para fazer backup do dispositivo e manter fotos, vídeos, documentos e mensagens de texto armazenados com segurança e atualizados em todos os dispositivos. Dependendo do tamanho do backup e da quantidade de conteúdo armazenado no iCloud, talvez você fique sem espaço livre. Você pode obter mais espaço adquirindo mais armazenamento do iCloud ou apagando conteúdo.
Tenha um bom dia.
Não consigo passar o WhatsApp de um iPhone a outro
