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O Apple Card não está disponível no Brasil. O cartão de crédito da Apple está disponível apenas para residentes dos Estados Unidos. Para mais informações, acessem: https://card.apple.com/apply/countrysupport.

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Erro desconhecido 2012 ao tentar restaurar seu iPhone X?

Meu Iphone travou no símbolo da Apple e tentei atualizar e restaurar ele através do iTunes no MacBook e aparece uma mensagem durante a restauração - Erro desconhecido 2012

Não encontrei dentro do suporte da Apple uma solução para isso

Alguém já enfrentou o mesmo problema?

Obrigado

iPhone X

Publicado em 17/06/2021 07:47

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 17/06/2021 08:03

Olá, FuscaPB

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Verifique o seguinte. Tente novamente após cada etapa:

  1. Use o cabo USB fornecido com o dispositivo. Se você não tiver um, use outro cabo USB da Apple. 
  2. Use outra porta USB do computador. Não o conecte ao teclado.
  3. Use uma porta USB de outro computador.
  4. Se o erro ainda for exibido, veja se há outros problemas no USBconfira o software de segurança de terceiros e verifique o hardware.

Se um erro ainda for exibido, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

17/06/2021 08:03 em resposta a FuscaPB

Olá, FuscaPB

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Verifique o seguinte. Tente novamente após cada etapa:

  1. Use o cabo USB fornecido com o dispositivo. Se você não tiver um, use outro cabo USB da Apple. 
  2. Use outra porta USB do computador. Não o conecte ao teclado.
  3. Use uma porta USB de outro computador.
  4. Se o erro ainda for exibido, veja se há outros problemas no USBconfira o software de segurança de terceiros e verifique o hardware.

Se um erro ainda for exibido, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


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