Erro desconhecido 2012 ao tentar restaurar seu iPhone X?

Question

Nível 1

4 pontos

Erro desconhecido 2012 ao tentar restaurar seu iPhone X?

Meu Iphone travou no símbolo da Apple e tentei atualizar e restaurar ele através do iTunes no MacBook e aparece uma mensagem durante a restauração - Erro desconhecido 2012

Não encontrei dentro do suporte da Apple uma solução para isso

Alguém já enfrentou o mesmo problema?

Obrigado

iPhone X

Publicado em 17/06/2021 07:47

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Answer 1

Resposta melhor classificada

Dijumilu

Nível 7

22.661 pontos

17/06/2021 08:03 em resposta a FuscaPB

Olá, FuscaPB

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Verifique o seguinte. Tente novamente após cada etapa:

Use o cabo USB fornecido com o dispositivo. Se você não tiver um, use outro cabo USB da Apple.
Use outra porta USB do computador. Não o conecte ao teclado.
Use uma porta USB de outro computador.
Se o erro ainda for exibido, veja se há outros problemas no USB, confira o software de segurança de terceiros e verifique o hardware.

Se um erro ainda for exibido, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

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