Minhas músicas do Apple Music, baixadas ou não, reproduzem apenas 15 segundos, depois trava. As vezes funciona uma música inteira, mas logo depois volta a travar. Alguém sabe o que pode estar ocorrendo?
[Título alterado pelo Moderador]
Oi, eu tb estava com esse problema, entrei em contato com o suporte pelo chat e a moça resolveu o meu problema sem eu ter que resetar nada do aparelho, ela disse para eu desabilitar o Tempo de uso, fica em Ajustes mesmo, aí tive que deletar as músicas baixadas e baixar de novo, foi certinho, testei até em Modo Avião só p garantir e foi de boa, acho q vale tentar, espero que ajude 😊
Oi, eu tb estava com esse problema, entrei em contato com o suporte pelo chat e a moça resolveu o meu problema sem eu ter que resetar nada do aparelho, ela disse para eu desabilitar o Tempo de uso, fica em Ajustes mesmo, aí tive que deletar as músicas baixadas e baixar de novo, foi certinho, testei até em Modo Avião só p garantir e foi de boa, acho q vale tentar, espero que ajude 😊
Nas definições da app Apple Music desativa “sincronização da biblioteca”, depois vai a app e vai pedir para sincronizar biblioteca e ativa essa função. Comigo resultou e agora está a funcionar corretamente com tudo ativo 😉
Também estava com esse problema, eu fui no ajustes e desativei o "Baixar em Dolby Atmos". Depois eu só baixei novamente as minhas musicas e tava funcionando normal. Espero ter ajudado.
Conforme o agente do suporte me pediu, cliquei no ícone Ajustes, em seguida no Geral, após isso cliquei em Redefinir e por último Redefinir todos os ajustes. Lembrando que, no meu caso foi resolvido desta maneira, não sei se vai resolver o caso de vocês.
Abaixo printei as telas nas quais redefini meu aparelho.
Me controlei para não jogar o telefone na parede e fui em ajustes do Music. Desliguei o Dolby Atmos. Funcionou. Depois voltei e liguei novamente o Dolby Atmos e continuou funcionando...espero que continue. Apple!!!! Vai consertar esse bug?
Então, entrei em contato com o suporte pelo chat. Me pediram pra fazer alguns testes e agora voltou a funcionar. O teste que fiz foi redefinindo todos os ajustes, lá nos Ajustes.
Também falei com o suporte sobre falhas de reprodução de músicas.
Esse problema de parar de tocar depois de 15 segundos não ocorreu mais.
Mas agora apareceu essa: Um tal de erro desconhecido 42800 impede da música tocar.
Tentei encerrar sessão no iCloud ou na Apple Music (no MacBook), e reiniciar as sessões. NÃO RESOLVEU!
Só consigo resolver isso assim:
Agora: Imagine o tamanho desse trabalho em ter que fazer isso música por música! Tenho mais de 1200 músicas na biblioteca! Haja tempo para isso!!!!
Também está acontecendo parecido comigo, depois da ultima atualização todas as músicas baixadas com a qualidade lossless ou dolby atmos travam com 15 segundos quando não estou conectado à internet.
desative todas essas opções e tbm desça lá em baixo e desative “baixar em dolby atmos”
O problema foi corrigido no iOS 14.7 hoje mesmo eu usei as músicas off-line na volta pra casa e não apresentou mais o problema.
Ola,
Sou um usuário assim como você
Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar
Adicionar e baixar músicas do Apple Music - Suporte da Apple
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Desde que disponibilizaram o Dolby Atmos e a Música sem perdas que está a acontecer isto. Só não percebo porque não resolvem este bug, as facturas da Apple Music continuam a ser contadas mas o serviço está péssimo!
Está acontecendo comigo também. Alguns amigos até cancelaram o Apple Music e voltaram para o Spotify por conta disso. Kkkk
Notei que está travando principalmente nas faixas em Lossless. Espero que corrijam isso o quanto antes senão vão perder mais um assinante.
Redefinindo os ajustes do app música ou todos os ajustes do aparelho?
Eu testei aqui no meu na hora funcionou quero ver se ativar o tempo de uso de novo vai fica normal tb
vlw bora testa
Falha na reprodução de música no Apple Music
