Ola, como vai ?
Para resolver essa situação de maneira simples, vc precisa de um backup do seu iphone em algum computador, tente lembrar se em algum momento vc conectou ele a algum macbook ou itunes no windows e em qual computador isso foi feito.
Dessa forma, vc pode seguir o seguinte tutorial disponibilizado pela apple: https://support.apple.com/pt-br/HT204306
Caso não consiga realizar essa etapa, é necessário entrar em contato com o suporte Apple através do 0800 761 0880 para realizar o processo.
Se a resposta for útil e resolver o problema, peço que me ajude marcando a opção de acordo com o que eu lhe atendi.
Prazer em ajudar.
Att
Vinicius M. Gandra