iPhone 12 - Senha backup criptografado não pode ser redefinida

Por que recebo a mensagem que a senha para o backup criptografado não pode ser redefinida?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 25/06/2021 07:59

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 25/06/2021 14:22

Ola,

Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Sobre backups criptografados no iPhone, iPad ou iPod touch

Se você não lembrar da senha do backup criptografado

Não é possível restaurar um backup criptografado sem a senha. Com o iOS 11 ou posterior ou com o iPadOS, é possível fazer um novo backup criptografado do dispositivo ao redefinir a senha. Saiba o que fazer:

  1. No dispositivo, acesse Ajustes > Geral > Redefinir.
  2. Toque em "Redefinir Todos os Ajustes" e insira o código de acesso do dispositivo.
  3. Siga as etapas para redefinir os ajustes. Esta ação não afetará os dados de usuário nem as senhas, mas redefinirá os ajustes como brilho da tela, layout da tela de Início e papel de parede. Ela também remove a senha do backup criptografado.
  4. Conecte o dispositivo ao Finder ou iTunes novamente e crie outro backup criptografado seguindo as etapas acima.

Não será possível usar backups criptografados anteriormente, mas você poderá usar o Finder ou o iTunes para fazer o backup dos dados atuais e definir uma nova senha de backup.

Se o dispositivo tiver o iOS 10 ou anterior, não será possível redefinir a senha. Nesse caso, faça o seguinte:

  • Se outra pessoa tiver configurado o dispositivo, solicite a senha a ela.
  • Em vez disso, use um backup do iCloud. Se você não tiver um backup do iCloud, crie um.
  • Tente usar um backup antigo do iTunes.


Desativar a criptografia de backups

Para desativar a criptografia dos backups, desmarque a caixa de seleção Backup Criptografado no Finder ou iTunes e insira a senha. Se não lembrar a senha, você tem duas opções:

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

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25/06/2021 14:22 em resposta a Antoniopaulo

Ola,

Sou um usuário assim como você

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Sobre backups criptografados no iPhone, iPad ou iPod touch

Se você não lembrar da senha do backup criptografado

Não é possível restaurar um backup criptografado sem a senha. Com o iOS 11 ou posterior ou com o iPadOS, é possível fazer um novo backup criptografado do dispositivo ao redefinir a senha. Saiba o que fazer:

  1. No dispositivo, acesse Ajustes > Geral > Redefinir.
  2. Toque em "Redefinir Todos os Ajustes" e insira o código de acesso do dispositivo.
  3. Siga as etapas para redefinir os ajustes. Esta ação não afetará os dados de usuário nem as senhas, mas redefinirá os ajustes como brilho da tela, layout da tela de Início e papel de parede. Ela também remove a senha do backup criptografado.
  4. Conecte o dispositivo ao Finder ou iTunes novamente e crie outro backup criptografado seguindo as etapas acima.

Não será possível usar backups criptografados anteriormente, mas você poderá usar o Finder ou o iTunes para fazer o backup dos dados atuais e definir uma nova senha de backup.

Se o dispositivo tiver o iOS 10 ou anterior, não será possível redefinir a senha. Nesse caso, faça o seguinte:

  • Se outra pessoa tiver configurado o dispositivo, solicite a senha a ela.
  • Em vez disso, use um backup do iCloud. Se você não tiver um backup do iCloud, crie um.
  • Tente usar um backup antigo do iTunes.


Desativar a criptografia de backups

Para desativar a criptografia dos backups, desmarque a caixa de seleção Backup Criptografado no Finder ou iTunes e insira a senha. Se não lembrar a senha, você tem duas opções:

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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