App Store - Devolução demorada

Quanto tempo demoram a devolver o dinheiro de uma subscrição que foi feita por um menor de idade sem ter noção do que estava a fazer? Já lá vão uns 5/6 dias…

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 28/06/2021 02:01

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Assinaturada na App Store reembolso não caiu na conta Olá bom dia, meu filho de 4 anos fez uma assinatura no meu celular de 289,90 sem meu consentimento. Solicitei o reembolso e fui reembolsada, mas onde vai estar o dinheiro ? Até agora não caiu de novo na conta , já uns 48h [Título alterado pelo Moderador]
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preciso do reembolso Meu filho de 7 anos fez uma compra sem perceber utilizando minha conta do iphone 6s, no meu cartão de crédito. Não aparece no suporte da apple o aplicativo pelo qual a compra foi feita. Talvez porque foi ontem dia 23/09/2020 e hoje dia 24/09/2020 Compras de ontem, dia 23/09/2020: DL*Google Playkid 18,90 DL*Google Playkid 37,90 DL*Google Playkid 18,90 Compras de hoje, dia 24/09/2020: DL*Google Playkid 39,90 DL*Google Playkid 29,90 DL*Google Playkid 74,90 DL*Google Playkid 74,90 Gostaria de receber o reembolso e cancelar estas compras não intencionais.
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Reembolso da App Store ainda não caiu na conta Olá bom dia, meu filho de 3 anos fez uma assinatura no meu celular de 99,90 sem meu consentimento. Solicitei o reembolso e fui reembolsada, mas onde vai estar o dinheiro ? Até agora não caiu de novo na conta [Título alterado pelo Moderador]
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1 resposta

29/06/2021 06:17 em resposta a Telman

Ola,

Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Qual é o tempo de espera para receber reembolsos da App Store ou de outros serviços da Apple - Suporte da Apple

Prazo de 48H para analise; sendo aprovado sao 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

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