Tela do iPhone apaga do nada

Olá , tenho um iPhone XS .

Bom meu iPhone tá funcionando perfeitamente bem quando derrepente a tela apaga (porém tudo ainda está funcionando , inclusive o áudio saindo do YouTube , aconteceu de eu estar no WhatsApp escrevendo e ele apagar também ) então tenho que bloquear e desbloquear ele , aí sim ele volta ao normal !

Lembrando ele não trava ou fica congelado ele simplesmente apaga, aí tenho que bloquear e desbloquear para ele voltar ao normal . O que pode ser ?

Será problema de hardware ou software?

Me ajudem por favor isso tá tirando meu sono , tudo que vejo na net fala a respeito de reinicializar o iPhone de forma manual mas ele não está travado e sim só apaga e depois de desbloquear aparece de novo . Me ajudem por favor .

Desde já agradeço !

[Título alterado pelo Moderador]