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Não consigo atualizar nem baixar aplicativos na App Store

Não consigo atualizar e nem baixar os aplicativos, aparece a mensagem dizendo que há um problema de cobrança numa compra anterior , o que devo fazer?





[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 3/07/2021 23:50

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 5/07/2021 12:16

Ola,

Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Se você não conseguir remover sua última forma de pagamento ou não usar uma forma de pagamento com o ID Apple - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

5/07/2021 12:16 em resposta a taah

Ola,

Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Se você não conseguir remover sua última forma de pagamento ou não usar uma forma de pagamento com o ID Apple - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

6/07/2021 09:10 em resposta a taah

Olá, taah.


Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Conforme informado no artigo sugerido pelo DaveGrohl666, você não conseguirá remover um método de pagamento se tiver saldo devedor, se for o organizador do Compartilhamento Familiar ou assinaturas.


Se após seguir os passos recomendados no artigo dado pelo DaveGrohl666, o problema ainda persistir, recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 para que possam lhe ajudar a resolver esse problema.


Tenha um bom dia.


Não consigo atualizar nem baixar aplicativos na App Store

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