Cabo do iPhone não está carregando
O cabo do carregador e novo e parou de funcionar
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Perfil de usuário para o usuário:
Maite_H
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Community Specialist
Olá, madalena80.
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Entendo que o seu iPhone não está carregando com um cabo novo. Ficarei feliz em te ajudar.
O artigo Se o iPhone ou iPod touch não carregar - Suporte da Apple traz passos que podem te auxiliar:
Se o dispositivo carrega lentamente ou não carrega
Siga estas etapas e tente novamente após cada uma:
Verifique se há sinais de danos no cabo de carregamento e no adaptador USB, como rompimentos ou pinos tortos.* Não use acessórios danificados.
Ao usar uma tomada, verifique se as conexões entre o cabo de carregamento, o adaptador de parede USB e a tomada ou cabo de alimentação CA estão firmes, ou use outra tomada.
Remova quaisquer resíduos da porta de carregamento na parte inferior do dispositivo; em seguida, conecte com firmeza o cabo de carregamento ao dispositivo. Se a porta de carregamento estiver danificada, o dispositivo provavelmente precisará ser reparado.
Deixe o dispositivo carregar durante meia hora (saiba o que fazer se o dispositivo não responder depois disso).
Forçar a reinicialização do dispositivo:
iPhone 8 ou posterior e iPhone SE (2ª geração): pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Mantenha pressionado o botão lateral até que o logotipo da Apple seja exibido.
iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7ª geração): mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e Diminuir Volume até o logotipo da Apple ser exibido.
iPhone 6s ou anterior, iPhone SE (1ª geração) e iPod touch (6ª geração) ou anterior: mantenha pressionados os botões lateral (ou superior) e de Início até o logotipo da Apple ser exibido.
Deixe o dispositivo carregar por mais meia hora.
Se o dispositivo ainda não ligar ou carregar, leve o dispositivo, o cabo e o adaptador de carregamento a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que passem por uma avaliação. Ou entre em contato com o Suporte da Apple.
* Caso não saiba se o acessório está danificado ou não, leve-o a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para avaliação ou entre em contato com o Suporte da Apple.
Tenha um ótimo dia.