iPhone 11 foi trocado por modelo que começa com a letra N

Tenho um. iPhone 11 menos de 60 dias de uso deu problema, o Número do moledo dele começa com a letra M, fui na autorizada da Apple eles fez a troca do aparelho com o modelo que começa com a letra N! Olhei o significado sobre isso falaram que a letra N o aparelho fui recondicionado pelo Apple! O que faço para ter um aparelho NOVO igual quando eu comprei?

[Título alterado pelo Moderador]