Não consigo atualizar o Firmware dos meus AirPods Pro

já fiz o procedimento normal que seria deixar no estojo recarregando pareado ao iPhone , porém não atualiza para o 3E751 . Alguém tem alguma dica de como resolver o problema ? Já passou a garantia

[Título alterado pelo Moderador] 

[Imagem editada pelo Moderador para remover o número de série]