recentemente adquiri o iphone 11 e percebi que não consigo importar fotos da galeria nos storys do instagram, a tela sempre fica cortada. gostaria de saber o que fazer.
[Título alterado pelo Moderador]
Se não percebe o problema em nenhum outro momento, não deve ser um problema na tela.
Já tentou remover e instalar novamente o aplicativo? Apagar apps no iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple (BR)
Se perceber o problema em outros aplicativos também, talvez seja a tela. Neste caso, verifique se seu aparelho se encaixa neste Programa de substituição do módulo da tela do iPhone 11 para problemas de toque - Suporte da Apple e entre em contato com o Suporte da Apple pelo 0800-761-0880 para obter detalhes e orientações.
Caso precise levar seu aparelho para uma Apple Store ou Autorizada, garanta um backup completo do mesmo, realizado no computador, não apenas no iCloud. Entenda a diferença entre eles Métodos de backup para iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple (BR)
Depois prepare o aparelho para que possa ser verificado pela Apple Preparar o iPhone, iPad ou iPod touch para receber serviço - Suporte da Apple (BR)
Se não percebe o problema em nenhum outro momento, não deve ser um problema na tela.
Já tentou remover e instalar novamente o aplicativo? Apagar apps no iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple (BR)
Se perceber o problema em outros aplicativos também, talvez seja a tela. Neste caso, verifique se seu aparelho se encaixa neste Programa de substituição do módulo da tela do iPhone 11 para problemas de toque - Suporte da Apple e entre em contato com o Suporte da Apple pelo 0800-761-0880 para obter detalhes e orientações.
Caso precise levar seu aparelho para uma Apple Store ou Autorizada, garanta um backup completo do mesmo, realizado no computador, não apenas no iCloud. Entenda a diferença entre eles Métodos de backup para iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple (BR)
Depois prepare o aparelho para que possa ser verificado pela Apple Preparar o iPhone, iPad ou iPod touch para receber serviço - Suporte da Apple (BR)
meu problema é quando quero importar uma foto da minha galeria a tela nao aceita, corta a parte de cima e a parte de baixo, por exemplo, não fica inteira. não sei se é por causa do tamanho da tela que interfere nisso.
só se encaixa inteira quando diminuo a foto e fica essas bordas ao lado.
Isto não tem a ver com o iPhone, é uma definição da resolução do app Instagram.
Você pode redimensionar esta imagem importada usando o gesto pinça.
O tamanho da imagem também determinará quais bordas e quanto delas restará exibido pois o app se ajusta ao tamanho da tela, mas a imagem pré-existente tem resolução definida.
iPhone 11 - Tela do Instagram cortada ao importar fotos
