Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Comprei armazenamento do iCloud e não aparece

Fiz a compra do pacote de 50gb, inclusive foi cobrado duas vezes do meu cartão, mas não aparece pra mim. Continua nos 5gb grátis




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 25/08/2021 07:55

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 25/08/2021 08:19

Olá, iphone33

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Dê uma olhada em seu histórico de compras e confirme se a compra foi feita. Talvez o valor que foi cobrado em seu cartão seja a cobrança que a Apple faz para validar o cartão e depois devolve, pois os preços são parecidos.


  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome. Depois, toque em "Mídia e Compras". Pode ser necessário iniciar sessão.
  3. Toque em "Histórico de compras".
  4. O histórico de compras é exibido. Para ver as compras feitas há mais de 90 dias, toque em "Últimos 90 Dias" e selecione outro período.

Saiba o que fazer se você não vir o item que está procurando ou se você encontrar cobranças inesperadas.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

25/08/2021 08:19 em resposta a iphone33

Olá, iphone33

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Dê uma olhada em seu histórico de compras e confirme se a compra foi feita. Talvez o valor que foi cobrado em seu cartão seja a cobrança que a Apple faz para validar o cartão e depois devolve, pois os preços são parecidos.


  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome. Depois, toque em "Mídia e Compras". Pode ser necessário iniciar sessão.
  3. Toque em "Histórico de compras".
  4. O histórico de compras é exibido. Para ver as compras feitas há mais de 90 dias, toque em "Últimos 90 Dias" e selecione outro período.

Saiba o que fazer se você não vir o item que está procurando ou se você encontrar cobranças inesperadas.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


Comprei armazenamento do iCloud e não aparece

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.